Запрос клиента
Клиент обратился с просьбой убрать запрет в карточках сделок на комментирование не администраторам. Необходимо настроить возможность комментировать всем пользователям Б24.
Процесс
Под пользователем без права администрирования закрыты определенные поля для изменений, включая поле «Комментарий».
Проверяю, могут ли сейчас сотрудники, за которыми закреплены клиенты, оставлять комментарии в этом поле и в таймлайне.
Редактирую права менеджеров, чтобы они могли оставлять нужные им комментарии в карточках, как в таймлайне, так и в отдельном поле «Комментарий» у тех клиентов, где ответственны не они.
Результат
Все менеджеры теперь могут оставлять комментарии в отдельном поле «Комментарий» любой сделки и в любой карточке клиента.
А также могут оставлять комментарии в таймлайне.